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Retouren

Wie im Widerrufsrecht dargestellt, steht Ihnen für jeden Einkauf bei LODENFREY ein Widerrufsrecht zu. Sollte Ihnen ein Artikel nicht ideal passen oder nicht gefallen, können Sie die auf lodenfrey.com bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden.
Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass sich alle originalen Boxen und Staubbeutel ebenfalls in Ihrer Retoure befinden.

Dabei bitten wir Sie bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands:

  • den beiliegenden Retourenschein vollständig ausgefüllt in den Retouren-Karton zu legen
  • den mit "Retoure" gekennzeichneten Paketaufkleber auf den Karton zu kleben
  • die Rücksendung per DHL an LODENFREY zu schicken

Dabei bitten wir Sie bei Rücksendungen aus einem EU Land:

  • einen Retourenschein bei uns anzufordern, entweder per Email an service@lodenfrey.com oder per Telefon +49 (0) 89 / 21 039 0 (Mo. - Sa., 9:00 - 19:00 Uhr)
  • den mit "Retoure" gekennzeichneten Paketaufkleber auf den Karton zu kleben
  • die Rücksendung per DHL an LODENFREY zu schicken

KAUFPREISERSTATTUNG VON RETOUREN

Die Rückerstattung des Kaufpreises von Retouren ist von der jeweiligen Bezahlart abhängig.

Sie haben Kauf auf Rechnung gewählt? Reduzieren Sie bitte selbst den Rechnungsbetrag um den Wert der zurückgeschickten Ware.

Sie haben die Bezahlung per Kreditkarte gewählt? In diesem Fall erhalten Sie eine Gutschrift auf das angegeben Kartenkonto.

Sie haben per Sofortüberweisung bezahlt? Natürlich überweisen wir Ihnen den Wert der Retoure auf das Konto von dem Sie die Überweisung getätigt haben zurück. Bitte geben Sie dazu Ihre Kontoverbindung auf dem Retourenschein an.

Sie haben per PayPal bezahlt? In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Wert der Retoure auf Ihr PayPal Konto zurück.