Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, bei denen weder die Lodenfrey Etiketten noch die Herstelleretiketten entfernt wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass sich auch alle Originalverpackungen, Boxen und Staubbeutel in Ihrer Retoure befinden.
Dabei bitten wir Sie bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands:
- den beiliegenden Retourenschein vollständig ausgefüllt in den Retouren-Karton zu legen
- den mit "Retoure" gekennzeichneten Paketaufkleber auf den Karton zu kleben
- die Rücksendung per DHL an LODENFREY zu schicken
Dabei bitten wir Sie bei Rücksendungen aus einem EU Land:
- einen Retourenschein bei uns anzufordern, entweder per Email an service@lodenfrey.com oder per Telefon an +49 (0) 89 21 039 0 (Mo. - Sa., 9:00 - 19:00 Uhr)
- den mit "Retoure" gekennzeichneten Paketaufkleber auf den Karton zu kleben
- die Rücksendung per DHL an LODENFREY zu schicken
KAUFPREISERSTATTUNG VON RETOUREN
Die Rückerstattung des Kaufpreises von Retouren ist von der jeweiligen Bezahlart abhängig.
Sie haben die Bezahlung per Kreditkarte gewählt? In diesem Fall erhalten Sie eine Gutschrift auf das angegebene Kartenkonto.
Sie haben per PayPal bezahlt? In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Wert der Retoure auf Ihr PayPal Konto zurück.
Sie haben mit Klarna bezahlt? In diesem Fall reduziert sich der offene Rechnungsbetrag automatisch um den Wert der Retoure.