Mitarbeiter (m/w/d) im stationären Kundenservice
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren stationären Kundenservice in Teilzeit (3-4 Tage/Woche) oder Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Ansprechpartner für die Wünsche unserer Kunden, bspw. Abholen von Änderungen, Reklamationsmanagement, Tax-Free-Abwicklung sowie MwSt.-Rückerstattung
- Bearbeitung von Click & Collect Aufträgen
- Umgang mit unserem elektronischen Kassensystem inkl. Kassenabrechnung
- Bearbeitung von Bestellungen per E-Mail oder Telefon
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Atelier, Buchhaltung und Versand
- Besetzung der Telefonzentrale
Ihr Profil:
- Sie sind stets freundlich, kompetent und zeigen gegenüber unseren Kunden eine hohe Serviceorientierung
- Sie sind flexibel und stehen montags bis samstags von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr zur Verfügung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise aus, sind teamfähig, belastbar und kommunikativ
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Kontakt:
Constanze Köbberling
Maffeistraße 7
80333 München